よくあるご質問

世界遺産コンサートチケット付き オマールの会スペシャルバスツアーのお問い合わせ

【旅行お問い合わせ】

「龍 真咲『世界遺産コンサート』チケット付きオマールの会スペシャルバスツアー」ツアーデスク

担当 : 辻本・山中・山本
電話 : 0120-201-172
平日10:00~18:00 対応(土・日・祝日は除く)
総合旅行業務取扱管理者 井上 完之

郵便振替で入会したい

郵便局の払込票(青色)を使用して、下記郵便口座へお振込みください。
・口座番号:00130-2-635093
・加入者名:龍 真咲Official Fanclub
・振込金額:7,000円
・通信欄:お名前・フリガナ・性別・生年月日・メールアドレス・入会金/年会費とご記入下さい。
・ご依頼人:お名前・ご住所・お電話番号をご記入ください。

※こちらにご記入いただいた情報が登録に反映されますので丁寧にお書き下さい。
※登録完了後、ご記入のメールアドレスにメールが送信され、そちらに記載の方法でマイページへアクセスいただけます。

※必ず郵便局の払込票を使ってお振込ください。 ATMでキャッシュカードを使ってご入金されますと、 必要事項が記入できませんのでご注意ください。
※お手続き後会員証入会特典が届くまでに一ヶ月ほどお時間を頂きます。

 

登録時に使用したメールアドレスを忘れてしまいました

お問い合わせフォームまで
お客様のご登録の
・ご氏名
・生年月日
・電話番号
を教えて頂きましたらこちらで確認の上、
登録されておりますメールアドレスをごあんない致します。

コンビニの決済方法がわかりません

コンビニ決済をお申し込み頂きますと、お支払いいただけるコンビニエンスストアさまを選択後、受付番号が発行されます。
そちらの受付番号とご登録頂いております電話番号をメモして頂き、お支払い先のコンビニエンスストアさまの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアさまでのお手続き方法詳細は以下の通りになります。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
サークルKサンクス
デイリーヤマザキ
注意:ご入金の確認が取れたお客様より順に、登録完了処理をさせて頂きます。お支払い期限を過ぎてしまった場合、お手数ですが再度申し込みをお願い致します。

継続の方法をお教えください

マイページにて表示されるお客様の会員有効期限月の前月1日より継続のお手続きができます。
例:会員有効期限:12月31日 の場合 → 11月1日より継続のお手続きができます。

クレジットカード支払いで入会を済ませたのですが、入会完了メールが届きません

迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

決済に失敗してしまいます

決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。

イベントの申し込み状況を確認したい

チケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。

申し込んだチケットの当落メールが届かない

チケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。

動画コンテンツが見れない

お使いのブラウザの設定画面にてキャッシュのクリアを実施していただくいただくことで改善することがございます。
改善されない場合、無料ブラウザ(Google Chrome、Yahoo!など)をインストールしていただき、再度、再生をお試しください。
上記をお試しいただいても解決されない際は、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。

ファンレター・プレゼントの宛先を知りたい

下記宛にお送りください。

〒107-0062 東京都港区南青山2丁目27−23
外苑前郵便局留 龍真咲 宛

フラワースタンドを有志で贈りたい

フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。

メルマガが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。

「ryumasaki-fc.jp」からのメールを受信できるよう、下記手順に沿ってドメイン指定受信に設定ください。

●docomoのユーザー様
1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 指定受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「ryumasaki-fc.jp」を入力 → 登録
2. メール設定 → 詳細設定/解除 → 指定受信/拒否設定 → 「設定を利用しない」を選択 → なりすましメールの拒否設定(パソコンなど)→「拒否しない」を選択→ 登録

●auのユーザー様
1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「ryumasaki-fc.jp」を入力 → 登録
2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「ryumasaki-fc.jp」を入力 → 登録
3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定しないに変更ください。

●SoftBankのユーザー様
1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「ryumasaki-fc.jp」を入力 → 後方一致を選択 → 登録
2. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 個別設定はこちら→なりすましメールを「受け取らない」に設定→救済リストを設定/確認する→ 入力欄に「ryumasaki-fc.jp」を入力 → 後方一致を選択 → 登録



※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

My Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。

 

なお、受信できなかった期間のメールマガジンにつきましては、ログイン後に下記よりご確認いただけます。

メールマガジンアーカイブ

会員証の再発行をしたい

会員証の再発行はマイページより申請をお願いいたします。
会員証の再発行には、1,000円(税込/送料込)の手数料を頂戴いたします。
一度支払い選択を確定されますと、会員証再発行の取消はいかなる理由でも対応できかねますので、予めご注意くださいませ。
会員証発送まで1ヵ月~2ヵ月ほどお時間をいただいております。

SC IDとはなんですか

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

パスワードを忘れました

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届きません

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

ファンレター・プレゼントはどこに送ればよいですか

送り先は下記の通りです。

 

107-0062 東京都港区南青山2-27-23 

外苑前郵便局留 龍 真咲宛

 

※郵便局留の場合、通常郵便と、宅配便の場合はゆうぱっくのみお受け取り可能ですので予めご了承ください。

お問合せフォーム

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ